新天地里的一茶一坐是上海第一家復合式茶餐飲餐廳,一個品茗休閑的好去處,現代都市的年輕人在一天緊張工作后,可以嘗試將整個心靈托付給雅韻悠悠、茶香繚繞的空間,讓茶的清香洗滌去浮躁、煩惱和所有的壞心情。在位于虹許路的上海一茶一坐餐飲有限公司辦公室內,唐裝在身儒雅溫厚的總經理林盛智先生沉吟著告訴我:“一茶一坐是現代都會型茶餐飲,是時尚與專業的結合。講求的是一茶之心、一坐之緣,希望通過一杯茶來促進人與人之間的交流,在人與大自然之間架起橋梁,在坐下來品茗的瞬間,詮釋出每一刻的幸福快樂。”
一茶一坐茶人的使命感
一茶一坐由簡銘欽于1991年創立于臺灣。新世紀初正當一茶一坐準備啟動大陸事業時,大型跨國企業旺旺集團主動提出與一茶一坐合作,合力打造中式連鎖餐飲第一品牌,雙方以各占50%股份的形式合資建立上海一茶一坐餐飲有限公司。2002年7月一茶一坐上海新天地第一家旗艦店正式開張,之后相繼在港匯廣場、東泰休閑廣場開設連鎖店,今年上海將再開三家連鎖店,預計到2006上海連鎖店將達到20家,并向浙江、江蘇、北京、廣東、福建、四川等省市全面拓展。
林盛智說:“茶是我們中國人傳統的生活飲料,茶的生活哲學體現了中國人對生活的態度。茶是人際關系互動的媒介,茶將讓中國人更加揚眉吐氣,中國人只要懂得運用茶這一工具,就可以同外國友人平等交流,一茶一坐的茶人有著這樣的使命感。”上海是國際大都會,欲成為國際品牌,就要憑借自身的專業和特色。一茶一坐無論從空間規劃,還是茶餐制作,直到服務,都追求時尚感和專業化,以獨有的方式經營著一茶一坐的“茶人文化”。 一茶一坐的“茶人文化”一茶一坐營造家的溫馨與歸屬感,一茶一坐不是純粹的茶座或是餐廳,這里是大家的客廳,自在的生活空間。一杯茶,一份心、一瞬間、一份緣。一茶一坐的空間設計,于現代風格中融合了中國的傳統元素。每日結伴而來的多是朋友或家人,三五知己好友在這里環桌而坐,點上一份功夫泡――奶香濃郁的臺灣極品金萱,清香撲鼻的極品高山烏龍,或是成熟果香的東方美人;品嘗一口上等香茗,如幽谷聽蘭心平氣和。在一茶一坐的“專屬的喝茶空間”,可以將自己的茶與茶壺寄放在店中,隨時取出與朋友分享。在茶餐制作中同樣體現了惜緣之情,為解臺胞思鄉之情,特制了臺灣家鄉風味的茶餐。“冰水果茶”以上等大吉紅茶與果汁調制而成,再加9種新鮮水果入味,是為創新之茶。浪漫的紅葡萄酒凍飲,印度大吉紅嶺與法蘭西紅酒在上海邂逅,演繹一段浪漫故事。
一茶一坐的經營理念體現著人本、誠信和品質,是一種“大家族經營”,員工被稱為伙伴,一茶一坐把客人當朋友,把伙伴當家人,伙伴之間以帥哥和美女互稱,伙伴們以“哥哥”或者林盛智的小名TOMO來稱呼他。林盛智說人只有在家里才是最自在的,家庭成員之間的信任度是最高的,把一茶一坐建設成最棒的家,就能建立起21世紀的最佳團隊。每年都要請伙伴的家人來公司聚餐,使他們理解子女在一茶一坐的工作,支持子女把生活的一部分放在一茶一坐里。一茶一坐企業文化的原動力是關愛、肯定和贊美,林盛智說只有關愛、肯定和贊美才會讓每個人發揮出最大的創造力。
上海――讀你千遍也不厭倦
一茶一坐的茶人都是心技合一的專家,是“茶的達人”,是最能享受茶所帶來的人際互動的人。個性敦厚,有謙謙君子之風的林盛智,這位領茶人――一茶一坐的茶人領導者,恰是一茶一坐人本思想的最佳實踐者,他的一言一行莫不與中國傳統的溫良恭儉讓相合。
祖籍廣東興寧的林盛智1966年出生于臺北。半個世紀前移居臺灣的林父,在日本工作時娶了一位賢惠的日本女子為妻,就是林盛智的母親,巧的是后來林盛智的妹妹又嫁去日本,林盛智笑著說是娶來一位又還回去一位。在中國文化大學食品營養系讀大一時,家境清寒的林盛智開始打工掙學費,在一家批發宜興紫砂壺的公司當業務員推銷茶壺,初步接觸到了茶文化。大三、大四學習了茶的加工與制造的專業課程后,才真正對茶文化有了深入認識。實習期他進入麥當勞,大學本科畢業后就留在那兒工作,前后共待了五年時間。之后他曾在百貨公司、保健食品公司、行銷專業公司擔當經理人,還籌劃過餐飲連鎖企業。因敬業樂群業績出眾知名于同業中,后被臺灣一茶一坐公司聘請為顧問。
世紀交替之際,臺灣一茶一坐欲拓展大陸市場,林盛智多次被派來大陸,到上海、大連、北京、廣州考察當地市場,策劃大陸事業開發計劃。他還記得第一次來上海是在2000年3月26日,當時待了3天印象非常好,之后又來過幾次。林盛智了解上海的方法是“讀街”,把城市當書來讀,這是他每到一座新城市后所養成的習慣,他說街道是城市的“目錄”,“讀街”后整個城市也就了然于胸了。林盛智“讀街”的方法,首先是買來一張上海交通地圖,找到了上海最重要的大眾交通地鐵,然后去乘地鐵,看哪一站上下乘客多就跟著人流出站,這樣就認識了徐家匯、人民廣場、陜西南路、西藏路、石門路、陸家嘴、黃陂南路等最熱鬧的地段,總體感觸非常深刻,感嘆上海已具備未來國際大都市的格局。“讀街”的第二個方法是乘公交車。他乘931路從上海西南經徐家匯一直到南浦大橋,然后再乘回程,還乘69路從上海西南斜穿到東北角。一天乘地鐵一天乘公交,把上海的街道仔仔細細地讀了好幾遍。讀完后林盛智向公司提出建議,把上海作為進入內地的起點,上海是全國指標性的地方,也是最難做的市場,如能做好上海市場,也就證明一茶一坐有獲得全球認同的能力。
2001年8月林盛智被正式派駐上海任總經理,林盛智說,到上海后一茶一坐就成為上海企業,是上海城市的市民企業,而他自己也“自詡”已成為上海人。為融入上海,林盛智在企業里全面任用上海員工,與員工相處融洽如兄弟姐妹,來上海一年多還交了很多本地朋友。
林盛智說上海是一本耐讀的大書,即使讀一千遍也還是讀不夠,他已下決心把事業落根在上海,并且已經在上海訂購了房子。他還欣喜地告訴我,太太懷了一個女孩,預產期是2月6日,也就是說他要當爸爸了。等太太在臺灣生下掌上明珠后,會帶著寶貝千金來上海,一家人就在上海生活,加入新上海人的行列。